ComTrade uspešno realizovao prvu implementaciju SIEBEL CRM-a u Regionu za Promonte

Razvojni tim kompanije ComTrade izveo je kompletan projekat za uvođenje Oracle Siebel CRM-a (Customer Relationship Management ) za kompaniju Promonte ( deo Telenor grupe) u Crnoj Gori. To je prva implementacija Oracle Siebel SRM-a, vodećeg svetskog sistema u jadranskom regionu, a od 29.09.2009. godine Promonte ga koristi u svakodnevnom poslovanju.

ComTrade Business Solutions Centar razvojni tim realizovao je posao u rekordnom roku od 158 dana, kako je i bilo predviđeno Ugovorom.

“Uspešna implementacija Siebel CRM sistema u Promonte-u predstavlja značajno dostignuće za našu kompaniju, jer smo u odličnoj saradnji sa klijentom uspeli da jedan veoma kompleksan sistem pustimo u produkciju u dogovorenom roku i bez dodatnih troškova”, kaže Darko Popović, izvršni direktor ComTrade kompanije u Crnoj  Gori.

CRM sistem omogućava kvalitetnije upravljanje, sinhronizaciju i koordiniranje podataka o klijentima, čime se postiže značajnija prednost nad konkurencijom. Implementacija CRM rešenja Promonteu daje mogućnost da unapredi postojeće i uvede nove načine interakcije sa krajnjim korisnicima, kao i da pruži podjednak nivo kvaliteta usluge kroz sve kanale prodaje.

ComTrade grupacija je dinamičan IT poslovni sistem fokusiran na pružanje IT rešenja i usluga na globalnom i regionalnom tržištu, kompanijama iz javnog i privatnog sektora. Regionalno razvijena distribucija računarske opreme i lanci maloprodajnih objekata upotpunjuju portfolio ComTradea, čineći kompaniju jedinstvenom IT organizacijom u jugoistočnoj Evropi.

Nastala u Srbiji 1991. godine, ComTrade grupacija danas predstavlja globalni sistem koji posluje u jugoistočnoj ali i zapadnoj Evropi, SAD i na bliskom Istoku. Sa 15 kompanija i 3 predstavništva, ComTrade danas pokriva tržište 14 zemalja, i zapošljava više od 1.500 stručnjaka iz oblasti informacionih tehnologija.